Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
Introduction et Engagement
Chez Eduficax Hub, nous considérons la protection
de vos données personnelles comme une
responsabilité fondamentale. Cette politique de
confidentialité détaille nos pratiques concernant
la collecte, l'utilisation, le stockage et la
protection de vos informations personnelles lorsque
vous utilisez notre plateforme de planification
financière.
Nous nous engageons à respecter les principes du
Règlement Général sur la Protection des Données
(RGPD) et à maintenir les plus hauts standards de
sécurité pour protéger votre vie privée. Cette
politique s'applique à tous les services proposés
sur learnazivellum.com et aux interactions que vous
pouvez avoir avec notre équipe.
Données Collectées et Finalités
Types de données personnelles collectées
Informations d'identité
Nom, prénom, adresse email, numéro de
téléphone, date de naissance et adresse
postale nécessaires pour créer et gérer votre
compte utilisateur.
Données financières
Informations sur vos objectifs financiers,
revenus approximatifs, dépenses catégorisées
et préférences d'investissement pour
personnaliser nos recommandations.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages
visitées, durée des sessions et interactions
avec notre plateforme pour améliorer
l'expérience utilisateur.
Communications
Historique des échanges avec notre service
client, feedback et évaluations laissés sur
notre plateforme, préférences de
communication.
Finalités du traitement
Fourniture et amélioration de nos services de
planification financière personnalisée
Création et gestion de votre compte utilisateur
sur notre plateforme
Communication de conseils financiers adaptés à
votre profil et vos objectifs
Envoi d'informations sur nos programmes
d'apprentissage et événements
Amélioration continue de notre plateforme basée
sur l'analyse des données d'usage
Respect de nos obligations légales et
réglementaires
Prévention de la fraude et assurance de la
sécurité de notre plateforme
Bases Légales et Consentement
Le traitement de vos données personnelles repose
sur plusieurs bases légales selon le RGPD. Pour la
fourniture de nos services principaux, nous nous
appuyons sur l'exécution du contrat que vous
concluez avec nous lors de votre inscription. Pour
les communications marketing, nous sollicitons
votre consentement explicite que vous pouvez
retirer à tout moment.
Certaines données peuvent être traitées sur la base
de notre intérêt légitime, notamment pour
l'amélioration de nos services, la prévention de la
fraude et l'analyse statistique de l'utilisation de
notre plateforme. Dans tous les cas, nous veillons
à ce que vos droits et libertés soient respectés et
que le traitement soit proportionné à nos
objectifs.
Partage et Transfert des Données
Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à
des tiers. Cependant, nous pouvons partager
certaines informations dans des circonstances
spécifiques et encadrées. Nous travaillons avec des
prestataires de services soigneusement sélectionnés
qui nous aident à maintenir et améliorer notre
plateforme, tels que les services d'hébergement,
d'analyse de données et de support client.
Prestataires techniques pour l'hébergement et la
maintenance de notre plateforme
Services d'analyse pour comprendre l'utilisation
de notre site (données anonymisées)
Partenaires financiers certifiés pour certains
services spécialisés (avec votre accord
explicite)
Autorités compétentes en cas d'obligation légale
ou de procédure judiciaire
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et
traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des
transferts vers des pays tiers sont nécessaires,
nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une
décision d'adéquation de la Commission européenne
ou que des garanties appropriées sont mises en
place, telles que les clauses contractuelles types
approuvées par la Commission.
Vos Droits et Leur Exercice
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les
données personnelles que nous détenons à
votre sujet, ainsi que des informations sur
leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données
inexactes ou la mise à jour d'informations
incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos
données dans certaines circonstances,
notamment si elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la portabilité
Vous pouvez obtenir une copie de vos données
dans un format structuré pour les transférer
à un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos
données pour des raisons légitimes ou pour le
marketing direct.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du
traitement de vos données dans certaines
situations spécifiques.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à
[email protected] avec une pièce d'identité.
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection des Données
Mesures de sécurité techniques
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité
robustes pour protéger vos données contre tout
accès non autorisé, modification, divulgation ou
destruction. Notre infrastructure utilise le
chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
de données, des pare-feu avancés et des systèmes de
détection d'intrusion pour monitorer notre réseau
en continu.
Les données sensibles sont chiffrées en base de
données et l'accès est strictement contrôlé par des
systèmes d'authentification multi-facteurs. Nos
serveurs sont hébergés dans des centres de données
certifiés ISO 27001, bénéficiant de protections
physiques et environnementales de haut niveau.
Mesures organisationnelles
Formation régulière de nos équipes aux bonnes
pratiques de sécurité et de confidentialité
Audits de sécurité périodiques réalisés par des
organismes indépendants
Politique de mots de passe renforcée et rotation
régulière des accès
Procédures de notification des violations de
données conformes au RGPD
Sauvegarde chiffrée et tests de récupération
réguliers
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement
pendant la durée nécessaire aux finalités pour
lesquelles elles ont été collectées, en conformité
avec les obligations légales applicables. Voici nos
périodes de conservation standard :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation du service | Nécessaire pour la fourniture du service |
| Données de compte fermé | 3 ans après fermeture | Obligations comptables et fiscales |
| Données de navigation | 13 mois | Recommandations CNIL |
| Communications marketing | 3 ans après dernier contact | Gestion relation client |
À l'expiration de ces délais, vos données sont
automatiquement supprimées de nos systèmes de
manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez
également demander la suppression anticipée de vos
données en exerçant votre droit à l'effacement,
sous réserve de nos obligations légales de
conservation.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies
similaires pour améliorer votre expérience de
navigation et analyser l'utilisation de notre
plateforme. Nous distinguons plusieurs catégories
de cookies selon leur finalité et leur durée de
conservation.
Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : Indispensables
au fonctionnement du site (authentification,
sécurité)
Cookies de performance : Collecte d'informations
anonymes sur l'utilisation du site pour
l'améliorer
Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos
préférences et personnalisation de l'expérience
Cookies analytiques : Analyse du trafic et du
comportement des utilisateurs (données
anonymisées)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout
moment via les paramètres de votre navigateur ou
notre centre de préférences. Notez que la
désactivation de certains cookies peut affecter le
fonctionnement optimal de notre plateforme.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à
jour périodiquement pour refléter les évolutions de
nos pratiques, de nos services ou de la
réglementation applicable. Nous vous informerons de
toute modification substantielle par email ou via
une notification sur notre plateforme au moins 30
jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement
cette page pour vous tenir informé de nos pratiques
en matière de protection des données. La date de
dernière mise à jour est indiquée en haut de ce
document pour votre référence.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de
confidentialité ou pour exercer vos droits, vous
pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 09 63 56 82
Adresse : 19 Rue Brg l'Abbé, 76000 Rouen, France
Si vous estimez que vos droits ne sont pas
respectés, vous avez également le droit de déposer
une réclamation auprès de la Commission Nationale
de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de
toute autre autorité de contrôle compétente.